11kk-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন, আমরা সেটা কী কারণে নিচ্ছি এবং কীভাবে রক্ষা করছি — সবটা সহজ বাংলায় এখানে লেখা আছে।
গোপনীয়তা নীতি সাধারণত অনেক জটিল ভাষায় লেখা হয়। 11kk-এ আমরা সেটা করিনি। এখানে সহজ বাংলায় সব লেখা আছে — কোনো আইনি প্যাঁচ নেই।
তবুও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে লিখুন। বাংলায় উত্তর পাবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি 11kk (https://11kk.cash) প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য, দর্শনার্থী এবং ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা মাত্রই আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
11kk তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন এবং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। এই নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে পুরোপুরি স্বচ্ছভাবে জানানো যে আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী হচ্ছে।
এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখলেই বুঝবেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
সংক্ষেপে: আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে দরকার। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় কাউকে দেওয়া হয় না।
11kk-এ দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধনKYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক তথ্য | লেনদেন |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, বেট ইতিহাস, গেম সেশন | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের ইতিহাস | সাপোর্ট |
আমরা কোনো তথ্যই এলোমেলোভাবে জমা করি না। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয়:
মার্কেটিং যোগাযোগ: বোনাস ও অফারের আপডেট পেতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন চালু রাখুন। না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করে দিতে পারবেন — কোনো অসুবিধা নেই।
11kk আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে যখনই তথ্য শেয়ার হয়, তাদেরকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার চুক্তি করতে হয়। আমরা তাদের তথ্য সুরক্ষার মান নিয়মিত যাচাই করি।
11kk ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট একটি ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব, তবে তাতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 11kk বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
11kk-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:
কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন? সরাসরি support@11kk.cash-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। নির্দিষ্ট তথ্য কতদিন রাখা হয়:
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ উপায়ে মুছে ফেলা হয়।
11kk ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
শুধু কথায় নয়, আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রমাণিত এবং আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন।
11kk-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। বাংলায় সাপোর্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই শুরু করুন।
নিবন্ধন বিনামূল্যে। ১৮+। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।