আইনি নথি

11kk নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদ গ্রহণের আগে এই শর্তগুলো পড়া আপনার জন্য জরুরি

11kk-এ নিবন্ধন করার মানে হলো নিচের সব শর্তে আপনার সম্মতি। তাই আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ, স্পষ্ট এবং বাংলায় লিখতে — যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এই নথিটি পড়া কেন জরুরি?

11kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হয়ে যান। তাই নিবন্ধন করার আগেই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

সাধারণ বিধান

এই নথিটি 11kk (https://11kk.cash) এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সদস্যের মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

11kk একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হই এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে আমাদের কার্যক্রমের ন্যায্যতা প্রমাণ করি।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি কার্যকারিতা ইংরেজি সংস্করণের উপর নির্ভরশীল। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

মনে রাখুন: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে 11kk যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে হুবহু মিলতে হবে
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং ব্যক্তিগত হতে হবে
  • উইথড্রের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক
  • KYC-তে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হবে
  • প্রয়োজনে সেলফি ফটো সহ নথি জমা চাওয়া হতে পারে
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কাউকে দেবেন না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

11kk সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনোভাবেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিচের যেকোনো শ্রেণীর ব্যক্তিরা 11kk-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

  • ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
  • যেসব দেশে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ সেসব দেশের বাসিন্দা
  • 11kk-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়
  • যাদের অ্যাকাউন্ট আগে বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে
শূন্য সহিষ্ণুতা নীতি: অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে খেলতে দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সব জয়ের টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে 11kk নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে যা সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট সর্বনিম্ন উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময় চার্জ
বিকাশ৳ ৫০০৳ ৫০০তাৎক্ষণিক / ২৪ ঘণ্টাবিনামূল্যে
নগদ৳ ৫০০৳ ৫০০তাৎক্ষণিক / ২৪ ঘণ্টাবিনামূল্যে
রকেট৳ ৫০০৳ ৫০০তাৎক্ষণিক / ২৪ ঘণ্টাবিনামূল্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার৳ ১,০০০৳ ১,০০০১–৩ কার্যদিবসবিনামূল্যে
ক্রিপ্টো (USDT)$১০$১০১–২ ঘণ্টানেটওয়ার্ক ফি
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটায় ডিপোজিট করা হয়েছে
  • উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন না থাকলে প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে
  • বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
  • ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যাবে — কোনো ওয়েজারিং নেই
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

গুরুত্বপূর্ণ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী, ব্যালেন্সে থাকা টাকা বেটিং বা গেমিং ছাড়া সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। ডিপোজিট করা পরিমাণের কমপক্ষে ১ বার টার্নওভার করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

সব বোনাস ও প্রমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে দেওয়া হয়। 11kk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার পাওয়া যাবে
  • বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে — মেয়াদ পেরোলে বোনাস বাতিল হয়
  • বোনাস ব্যবহার করে যে জয় হয় তা উইথড্রের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • একই IP বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে 11kk বোনাস বাতিল করতে পারে
  • রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা ব্যক্তিকে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে

ওয়েজারিং কীভাবে কাজ করে? ধরুন আপনি ১,০০০ টাকার বোনাস পেলেন এবং ওয়েজারিং ২০x। তাহলে আপনাকে মোট ২০,০০০ টাকার বেট করতে হবে বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্র করার আগে। বাস্তব অর্থ খরচ করা হয় না — বেটের মোট পরিমাণটাই গণনা হয়।

বেটিং বিধিমালা

বেট গ্রহণ ও বাতিলের ক্ষেত্রে 11kk নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলে। নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হতে পারে:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে
  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বা স্থগিত হলে
  • ইভেন্ট শুরুর পরে ইন-প্লে অডসে কোনো অসংগতি ধরা পড়লে
  • কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির সন্দেহ হলে

বাতিল হওয়া বেটের টাকা সম্পূর্ণভাবে অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ স্থগিত হলে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বেট নিষ্পত্তি করা হয়।

অডস পরিবর্তন: বেট দেওয়ার পরে অডস পরিবর্তন হলে বেট দেওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 11kk-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

  • একটি ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং (Bonus Abuse)
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং
  • অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া
  • মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে ডিপোজিট বা উইথড্র
  • সাপোর্ট স্টাফকে হুমকি বা হয়রানি করা

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করা হবে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

11kk প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট বাধার কারণে যদি কোনো বেট হারিয়ে যায় বা গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তবে তার জন্য 11kk সম্পূর্ণভাবে দায়ী নয়।

  • ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় 11kk নেবে না
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্বের জন্য 11kk দায়ী নয়
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ব্রাউজারের সমস্যার জন্য 11kk দায়বদ্ধ নয়

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর সরাসরি আর্থিক ক্ষতি হলে 11kk যথাযথ তদন্তের পর ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

11kk নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
  • আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
  • স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা টাকা সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

11kk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।

নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত বড় টুর্নামেন্ট বা বিশেষ প্রমোশনের সময়। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

আমাদের মূল নীতিসমূহ এক নজরে

এই ৬টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে 11kk পরিচালিত হয়

স্বচ্ছ বোনাস নীতি
প্রতিটি বোনাসের শর্ত পরিষ্কারভাবে লেখা। লুকানো ওয়েজারিং বা অতিরিক্ত শর্ত নেই — যা দেখানো হয় তাই পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
দ্রুত উইথড্র গ্যারান্টি
KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে বিকাশ, নগদ বা রকেটে উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই সম্পন্ন হয়।
ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত
সব গেম আন্তর্জাতিক RNG পরীক্ষায় উত্তীর্ণ। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কেউ ম্যানিপুলেট করতে পারে না।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
বাংলায় সাপোর্ট সবসময়
কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা বিরোধ হলে বাংলায় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, 11kk-এ দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান। সেখানে তিনটি প্রধান টুল আছে। প্রথমত, ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ কতটুকু ডিপোজিট করতে পারবেন তা ঠিক করে দিন। একবার সীমা নির্ধারণ হলে সেটি কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়। দ্বিতীয়ত, সেশন টাইম লিমিট — একটানা কত ঘণ্টা প্ল্যাটফর্মে থাকবেন তা নির্ধারণ করুন; সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে। তৃতীয়ত, কুলিং-অফ পিরিয়ড — ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে রাখতে পারেন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না। এছাড়া দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

11kk-এর সব প্রমোশন ও বিশেষ অফার দেখতে মেনুতে "পুরস্কার" বিভাগে যান। সেখানে চলমান সব বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং আসছে ইভেন্টের তথ্য একসাথে পাবেন। নিয়মিত অফারগুলোর কথা বললে — ওয়েলকাম বোনাস একবারই পাওয়া যায়, দৈনিক ক্যাশব্যাক প্রতিদিন হিসাব হয় এবং পরদিন ক্রেডিট হয়, সাপ্তাহিক ফ্রি স্পিন প্রতি সোমবার আসে এবং সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস শুক্রবার থেকে রবিবার পর্যন্ত পাওয়া যায়। মৌসুমী ও বিশেষ অফার, যেমন ঈদ স্পেশাল বোনাস বা ক্রিকেট সিজন অফার, সাধারণত ইভেন্টের ১-২ সপ্তাহ আগে ঘোষণা করা হয়। নতুন অফার মিস না করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল ও এসএমএস নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

শর্তগুলো পড়া হলো? এবার শুরু করুন

আমাদের নিয়মকানুন স্বচ্ছ, বোনাস বাস্তবসম্মত এবং সাপোর্ট বাংলায়। আজই নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস নিন।

নিবন্ধন বিনামূল্যে। ১৮+। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English